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    汽車后市場服務(wù)店鋪經(jīng)營的五大痛點(diǎn)：

    一、缺少標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)內(nèi)容，新員工難以統(tǒng)一培訓(xùn)

    門店沒有標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)手冊來培訓(xùn)員工，陸續(xù)新來的員工都需重新培訓(xùn)，品牌連鎖的標(biāo)準(zhǔn)化無從談起。

    不能統(tǒng)一對新員工進(jìn)行培訓(xùn)，不僅分散精力，培訓(xùn)內(nèi)容也沒有章程，不能全面和細(xì)致統(tǒng)一的為員工講解品牌理念，門店做大究竟何年何月？

    二、人員培訓(xùn)考核難以操作

    每次考核費(fèi)心費(fèi)力，還沒有明顯的效果，過程不公平導(dǎo)致結(jié)果不能應(yīng)用，給干部員工增加了額外的工作量。

    在這樣沒有明確方向的狀況下進(jìn)行培訓(xùn)考核，往往達(dá)不到想要的效果還會適得其反。社會收入底層人群去服務(wù)中產(chǎn)階級以上的人群，員工如何保持好的心態(tài)？如何還會安心留在門店接受這份工作，接受潦草的培訓(xùn)？抱怨員工不好找，留不住的同時(shí)，有沒有想過真正給員工考慮，策劃一個(gè)明確的未來，真正系統(tǒng)化的進(jìn)行培訓(xùn)？

    三、缺少公平透明的晉級體系

    每次提拔員工都要思前想后，還總被說有黑幕、不公平，影響團(tuán)結(jié)，人才測評和對旗下機(jī)構(gòu)的測評基本依靠業(yè)績指標(biāo)一個(gè)單一的指標(biāo)，容易讓團(tuán)隊(duì)看成是重前段銷售而忽視運(yùn)營交付的情況。

    沒有公平的晉升標(biāo)準(zhǔn)，在需要提拔的緊要關(guān)頭也只能是看銷售情況或者進(jìn)行技能考核，帶來的也往往是手忙腳亂和不適應(yīng)民心。

    四、經(jīng)驗(yàn)技能無法有效傳承

    干了多年的老員工老技師離職，也伴隨著門店的核心技術(shù)流失，公司技術(shù)實(shí)力也會下降，短期內(nèi)只能讓其他相關(guān)員工來進(jìn)行階梯再長期的慢慢培養(yǎng)。渠道人員變更，老客戶也維護(hù)不住了，短期之內(nèi)的店面會遭受一定的客流量流失。

    老員工的離職伴隨的客流量一天天的減少，心疼之余有沒有反思認(rèn)真的考慮過整理門店優(yōu)秀技能作業(yè)指導(dǎo)書，培養(yǎng)員工的積極性，讓這項(xiàng)技能真正的成為門店的口碑？

    五、日常人力管理繁瑣低效

    行業(yè)已經(jīng)走向日常化和精細(xì)化發(fā)展的趨勢，機(jī)構(gòu)人員快速膨脹，原有的人力資源管理方式占用了大量的人力，效率低下還會存在經(jīng)常出錯(cuò)的狀況。

    這些汽車后市場店鋪經(jīng)營中的痛點(diǎn)，有沒有哪一點(diǎn)戳中了你？

    汽車后市場行業(yè)不怕后來者居上，但倘若這些問題就已經(jīng)難倒你，不敢前進(jìn)，也不愿前進(jìn)，前路將會是非常坎坷和泥濘。汽車服務(wù)行業(yè)一定要實(shí)現(xiàn)升級和轉(zhuǎn)型，從店面的風(fēng)格，項(xiàng)目的規(guī)劃和梳理再到引進(jìn)，把客戶變?yōu)橛脩簦龅?0%的項(xiàng)目轉(zhuǎn)化率。但是首先，必須要管理好店面人員，兩軍交戰(zhàn)，沒有兵如何保證勝利？打造一批精銳部隊(duì)，才能沖鋒陷陣。汽車服務(wù)門店的管理，其實(shí)是人的管理。

后市場競爭日益激烈，不少后來者居上，讓已經(jīng)步入行業(yè)內(nèi)好多年的人還是恐慌和不安。很多門店開始抱怨缺少人才、沒有客戶、產(chǎn)品賣不出去？問題出在哪里？對癥下藥之前先找出病痛…

    汽車后市場服務(wù)店鋪經(jīng)營的五大痛點(diǎn)：

    一、缺少標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)內(nèi)容，新員工難以統(tǒng)一培訓(xùn)

    門店沒有標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)手冊來培訓(xùn)員工，陸續(xù)新來的員工都需重新培訓(xùn)，品牌連鎖的標(biāo)準(zhǔn)化無從談起。

    不能統(tǒng)一對新員工進(jìn)行培訓(xùn)，不僅分散精力，培訓(xùn)內(nèi)容也沒有章程，不能全面和細(xì)致統(tǒng)一的為員工講解品牌理念，門店做大究竟何年何月？

    二、人員培訓(xùn)考核難以操作

    每次考核費(fèi)心費(fèi)力，還沒有明顯的效果，過程不公平導(dǎo)致結(jié)果不能應(yīng)用，給干部員工增加了額外的工作量。

    在這樣沒有明確方向的狀況下進(jìn)行培訓(xùn)考核，往往達(dá)不到想要的效果還會適得其反。社會收入底層人群去服務(wù)中產(chǎn)階級以上的人群，員工如何保持好的心態(tài)？如何還會安心留在門店接受這份工作，接受潦草的培訓(xùn)？抱怨員工不好找，留不住的同時(shí)，有沒有想過真正給員工考慮，策劃一個(gè)明確的未來，真正系統(tǒng)化的進(jìn)行培訓(xùn)？

    三、缺少公平透明的晉級體系

    每次提拔員工都要思前想后，還總被說有黑幕、不公平，影響團(tuán)結(jié)，人才測評和對旗下機(jī)構(gòu)的測評基本依靠業(yè)績指標(biāo)一個(gè)單一的指標(biāo)，容易讓團(tuán)隊(duì)看成是重前段銷售而忽視運(yùn)營交付的情況。

    沒有公平的晉升標(biāo)準(zhǔn)，在需要提拔的緊要關(guān)頭也只能是看銷售情況或者進(jìn)行技能考核，帶來的也往往是手忙腳亂和不適應(yīng)民心。

    四、經(jīng)驗(yàn)技能無法有效傳承

    干了多年的老員工老技師離職，也伴隨著門店的核心技術(shù)流失，公司技術(shù)實(shí)力也會下降，短期內(nèi)只能讓其他相關(guān)員工來進(jìn)行階梯再長期的慢慢培養(yǎng)。渠道人員變更，老客戶也維護(hù)不住了，短期之內(nèi)的店面會遭受一定的客流量流失。

    老員工的離職伴隨的客流量一天天的減少，心疼之余有沒有反思認(rèn)真的考慮過整理門店優(yōu)秀技能作業(yè)指導(dǎo)書，培養(yǎng)員工的積極性，讓這項(xiàng)技能真正的成為門店的口碑？

    五、日常人力管理繁瑣低效

    行業(yè)已經(jīng)走向日?；途?xì)化發(fā)展的趨勢，機(jī)構(gòu)人員快速膨脹，原有的人力資源管理方式占用了大量的人力，效率低下還會存在經(jīng)常出錯(cuò)的狀況。

    這些汽車后市場店鋪經(jīng)營中的痛點(diǎn)，有沒有哪一點(diǎn)戳中了你？

    汽車后市場行業(yè)不怕后來者居上，但倘若這些問題就已經(jīng)難倒你，不敢前進(jìn)，也不愿前進(jìn)，前路將會是非常坎坷和泥濘。汽車服務(wù)行業(yè)一定要實(shí)現(xiàn)升級和轉(zhuǎn)型，從店面的風(fēng)格，項(xiàng)目的規(guī)劃和梳理再到引進(jìn)，把客戶變?yōu)橛脩?，做?0%的項(xiàng)目轉(zhuǎn)化率。但是首先，必須要管理好店面人員，兩軍交戰(zhàn)，沒有兵如何保證勝利？打造一批精銳部隊(duì)，才能沖鋒陷陣。汽車服務(wù)門店的管理，其實(shí)是人的管理。
 來源：互聯(lián)網(wǎng)